سوالات متداول

خیر سفارش شما به صورت خودکار در سایت ثبت شده و نیاز به برقراری تماس نمی باشد.

خیر، متاسفانه پس از ثبت سفارش امکان لغو آن وجود ندارد. اگر تمایل به تغییر سفارش خود دارید ، لطفا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. همکاران ما حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت داده نشد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

بله شما میتوانید با ما در شبکه های اجتماعی نیز همراه باشید ، علاوه بر آن میتوانید با پشتیبانان فروش نیز تماس حاصل فرمایید.

در هر صفحه محصول راهنمای سایز آن محصول موجود می باشد.

در مرحله ی ثبت سفارش میتوانید کد تخفیف را وارد کنید تا مبلغ تخفیف از صورت حساب شما کسر گردد.

بله شما میتوانید در تمام روزهای هفته ( حتی روزهای تعطیل ) و در ۲۴ ساعت شبانه روز سفارشات خود را ثبت نمایید. اگر سفارش در روز تعطیل و یا بعد از ساعت کاری ثبت شود در اولین زمان کاری به آن رسیدگی می شود.

لودوس‌گالری یک فروشگاه آنلاین بوده و فروش حضوری ندارد. تمامی سفارشات از طریق پست به دست شما عزیزان خواهد رسید.

در صورتی که کالا دارای ایراد هایی نظیر زدگی یا آسیب دیدگی باشد، در صورتی که تگ لباس کنده نشده و لباس استفاده نشده باشد در فرصت 7 روزه و مطابق قوانین لودوس گالری ، امکان بازگرداندن محصول وجود دارد.
لازم است پیش از ثبت نهایی با استفاده از جداول سایز بندی و راهنمای سایز اطمینان حاصل فرمایید و سپس سفارش را نهایی کنید. لیکن در صورتی که سایز ارسالی، با سایز درخواستی مغایرت داشته باشد، امکان تعویض و بازگرداندن لباس در فرصت 7 روزه و مطابق قوانین ضمانت بازگشت مقدور است و لازم است با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

ارسال از طریق پست پیشتاز و هزینه ی ارسال 35 هزار تومان می باشد.